Libro de Reclamaciones
DEFINICIONES
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios brindados.
Queja: Malestar o descontento respecto a la atención.
Para mayor información sobre cualquier productos y/o servicios, también ponemos a su disposición:
(01) 458-1858 Lima y Provincias 
970 261 530 Lima y Provincias
*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para imponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (15) días hábiles.